Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 99okm. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây.
Một tài khoản duy nhất cho mọi danh mục cá cược trên 99okm.
Nạp tức thì và rút nhanh qua ví điện tử VND phổ biến.
Dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa end-to-end.
99okm khuyến khích chơi có trách nhiệm và kiểm soát ngân sách.
Chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc mọi lúc.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và nền tảng 99okm ("99okm", "chúng tôi") được vận hành tại địa chỉ https://99okm.org. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okm bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino và Slot Online, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
99okm được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi dịch vụ, giao dịch và nội dung trên nền tảng đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99okm từ lãnh thổ Việt Nam.
99okm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99okm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
99okm nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi, 99okm có quyền đóng băng tài khoản và xử lý theo quy định nội bộ mà không cần thông báo trước.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 99okm. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù sử dụng thông tin khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 99okm có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản 99okm. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu ràng buộc theo Điều khoản này.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99okm qua live chat 24/7. 99okm không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
99okm hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng VND. Bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác đổi ngoại tệ nào.
Nạp tiền trên 99okm được xử lý tức thì – số dư hiển thị ngay sau khi giao dịch hoàn thành. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử an toàn, thuận tiện. Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
Các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và hoàn trả của 99okm đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược và các điều kiện kèm theo. 99okm có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi giao dịch tài chính thực hiện trên tài khoản 99okm của mình. 99okm không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền Internet, sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
Mọi cược đặt trên 99okm đều được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã xác nhận, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách cụ thể của từng danh mục. Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao, Esports hoặc nhà cung cấp Casino có uy tín.
99okm áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại hình cá cược, cấp bậc VIP của thành viên và điều kiện thị trường tại thời điểm đặt cược. Thông tin giới hạn cụ thể hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
Trong trường hợp một sự kiện thể thao hoặc Esports bị hủy hoặc hoãn, 99okm sẽ xử lý các cược liên quan theo chính sách được quy định tại từng danh mục. Thông thường, các cược trên sự kiện bị hủy hoàn toàn sẽ được hoàn tiền vào tài khoản thành viên.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
99okm cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống của một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.
99okm cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự đặt giới hạn thua lỗ, tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định và tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Cá cược chỉ nên được thực hiện trong khả năng tài chính của bạn. Không vay tiền để cá cược. Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99okm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
99okm thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
99okm không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc khi được bạn đồng ý rõ ràng. Để biết thêm chi tiết về cách 99okm xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99okm bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, dữ liệu và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99okm hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các bên liên quan. Bạn không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 99okm cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
99okm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99okm có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý của 99okm.
99okm cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. 99okm không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 99okm đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99okm cần được thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 99okm sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Quyết định của 99okm sau khi đã điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng trừ khi có lỗi rõ ràng. Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
99okm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99okm sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 99okm qua:
Đội ngũ hỗ trợ 99okm làm việc 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dịch vụ 99okm chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.
Tìm hiểu thêm →Các câu hỏi phổ biến nhất từ thành viên 99okm liên quan đến điều khoản sử dụng.